El curso explica cuáles son las claves para una comunicación eficaz, cuál es la fórmula de la comunicación asertiva, de qué manera resolver conflictos a través del lenguaje y cómo plantear objetivos realistas y procedimientos eficaces para alcanzarlos. También se analiza el lenguaje no verbal y la relación del lenguaje con la generación de estados de ánimo. El curso se completa con técnicas de escucha activa y claves para el diseño de conversaciones efectivas.
lunes, 5 de marzo de 2012
CAPACITÁNDOSE PARA UNA MÁS EFICAZ COMUNICACIÓN
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